2020年4月，湖南省汉寿人民法院受理了一起地下设施损害责任纠纷。该纠纷起因是村民汪某认为自来水公司安装在其门前的自来水供水管道破裂，导致其房屋基脚长期受水浸泡松软变形，造成房屋整体下沉前倾、二层墙体开裂、基脚断裂等损害，其人身及财产安全受到威胁。

损害事故发生后，汪某第一时间向自来水公司进行反映，自来水公司组织人员挖开汪某房屋门前混凝土前坪进行紧急抢修。抢修完成后，自来水公司维修人员准备回填管道时却遭到汪某阻拦，理由是要求自来水公司赔偿其损失并要求管道改道。后双方经汪某所在社区调解未果，汪某遂起诉至汉寿县人民法院。

在法官的协调下，双方均同意就水管破裂与房屋损失之间的因果关系及房屋损害具体数额进行鉴定。鉴定意见结果显示，自来水公司水管破裂与房屋损失之间存在一定的因果关系，水管破裂导致房屋架空层圈梁、构造柱材料性能劣化，造成了构件损伤，但房屋一二层预制板开裂和建筑物局部墙体裂缝与水管渗漏则无明显关联性，并且导致房屋损失发生的原因可能有多项。

最终，法官综合鉴定结论、汪某房屋地势，周边环境、房屋地基土层分布、考虑到汪某拒绝回填管道至损失扩大的过错，判决由自来水公司承担55%的赔偿责任。

类似此案这种情况，天纵君认为当事方可以首先与自来水公司协商解决，如协商未果，则可以及时对损失情况委托天纵鉴定（SKYLABS）等第三方机构进行鉴定，以便确定具体损失数额，同时采取合适的方法将自身的损失降到最小，以免因自身原因导致损害扩大，最后将相关证据材料提交给人民法院，从而维护自身权益。