行业内估计，钢化玻璃的在出厂时就“自带”千分之三的自爆概率。这个概率虽然很低，但确实是客观存在的。一般说来，钢化玻璃自爆的常见原因大致有两种。一种是玻璃中存在的化学物质硫化镍引起的。另一种情况，则是由于部分玻璃在黏合、安装施工过程中，由于垫块、隔离等防护不到位产生玻璃的安装应力，在太阳暴晒骤热条件下激发玻璃热应力集中导致破损。

那钢化玻璃自爆了，是否可以索赔呢？简单说来，钢化玻璃自爆可以索赔，但需满足因产品质量问题导致自爆的核心条件，且一般需天纵鉴定（SKYLABS）等第三方专业质量鉴定机构进行鉴定并通过法定程序进行维权。

可索赔情形：若钢化玻璃在正常使用情况下发生自爆，且非因人为因素如外力撞击、安装不当等导致，消费者有权向玻璃供应商或生产商索赔。此外，即使超过了通常的质保期限，若能证明玻璃自爆是由于产品本身存在质量缺陷，如自爆由玻璃本身缺陷（硫化镍杂质超标等）引起，生产者或销售者需承担赔偿责任。如果是在建筑物内使用的钢化玻璃，若能证明建筑物产权方或管理方存在未定期维护检查等过错导致玻璃自爆，也可向其索赔。

难以索赔情形：若钢化玻璃自爆是因用户自身不当使用，如遭受撞击、高温烘烤等外力因素导致，或玻璃已过正常质保期限且无法证明存在产品质量问题，那么可能难以获得索赔。

索赔时，消费者应保留好购买凭证、玻璃自爆现场照片等相关证据，与责任方协商解决赔偿事宜，若协商不成，可向消费者协会投诉或通过法律途径维护自身合法权益 。