这两天在天纵鉴定（SKYLABS）的朋友圈中转发了大量西安W女士坐在奔驰上哭闹维权的视屏。更有意思的是，各个车厂据说也推出了相关文案，如下所示：

天纵鉴定也是第三方汽车产品质量鉴定机构，因此特别关注W女士哭诉奔驰维权事件的进展和它的处理结果。就这个事件本身来讲，它就是典型的民事产品质量纠纷案件，天纵君在以前的文章中曾介绍过解决产品质量民事纠纷有四种途径，它们分别是：协商、调解、仲裁和起诉。这四种解决问题的途径，当事人均有权决定选择其中的任意一种去解决问题。如果通过与商家协商没有进展，天纵君个人建议买方W女士应及时保存证据并向法院起诉维权，运用法律武器去维护自己的合法权益。

因为根据我国《消费者权益保护法》有关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

因此W女士是否可以争取到三倍赔偿的关键，关键还是要看4S店事先是否对车辆存在质量问题知情。如果知情而卖，要退一赔三；如果不知情，则应按照汽车三包条例执行。

如果是商家欺诈销售，譬如4S店在本案中有故意隐瞒发动机漏油的质量问题，消费者可以通过第三方产品质量鉴定机构如上海新蓦尔检测技术有限公司对产品质量问题进行质量鉴定，确认有无质量欺诈行为。另外消费者也可查看或由法院委托鉴定机构调取所购车辆的PDI检查单，确认该车辆从奔驰到4S店的过程中，以及车辆交付之前是否有全程检查记录。如果车辆在交付之前，有任何关于发动机漏油的质量记录，销售方就有涉嫌欺诈销售的嫌疑了。

在最高人民法院《关于贯彻执行<中华人民共和国民法通则>若干问题的意见》的第六十八条中对此有解释“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。”如若认定存在欺诈行为，根据《消费者权益保护法》规定，消费者可以要求销售方退一赔三的。